|
Strona 1 z 3 Podstawowym celem realizacji auditu marketingowego jest stałe i dynamiczne wychwytywanie odchyleń od założonych celów w obszarze marketingu oraz ciągłe doskonalenie działalności marketingowej. Traktowanie marketingu jako procesu podlegającego stałemu pomiarowi i monitorowaniu pozwala organizacjom dynamicznie zarządzać zmiennymi mającymi wpływ na wyniki marketingowe firmy jak i oceniać sposób lokowania i wykorzystania zasobów finansowych i niefinansowych służących temu procesowi. Według P. Kotlera audit marketingowy jest to wszechstronne, systematyczne, niezależne i regularne badanie środowiska marketingowego, celów, strategii i działań danego przedsiębiorstwa lub jednostki biznesu, prowadzone dla zidentyfikowania trudności i szans rozwojowych oraz sformułowania planów, mających na celu poprawienie marketingu przedsiębiorstwa. Elementy kontroli w ramach auditu marketingowego obejmują zarówno operacyjne jak i strategiczne obszary prowadzenia działań marketingowych. Audit procedur marketingowych Ocena planowania i metod kontroli, jak również związanych z tym przepływem informacji odnosi się głównie do realizacji procesu auditu marketingu w niniejszym obszarze. Chodzi o to, aby sprawdzić jak rzeczywiście realizowane są plany marketingowe, skąd pochodzą informacje dla ich realizacji, czy źródła informacji są na tyle wiarygodne, aby wyniki planowania były zbliżone do późniejszych wyników ich realizacji. Dotyczy to także czasookresów planowania i ich okresowej kontroli. W jaki sposób dokonywana jest okresowa kontrola realizowanych, bieżących działań operacyjnych i czy są one zgodne z założeniami strategii marketingowej. Audit procesów marketingowych odnosi się również do rewizji istniejącego systemu informacyjnego. Audit strategii marketingowej W tym miejscu audit odnosi się do oceny sposobów planowania strategicznego, kontroli strategicznych planów i stosowanych do tego technik oceny. Audit strategii marketingowej obejmuje ocenę zgodności z linią strategiczną stosowanej przez organizację misji, celów strategicznych oraz kluczowych zadań. Audit ten powinien także zwrócić uwagę na to czy założenia stosowane przy realizacji strategii marketingowej przez organizację są zbieżne z jej specyfiką. Ocenie podlegają właściwości charakterystyczne dla orientacji przedsiębiorstwa. Zwraca się przy tym głównie uwagę na rodzaj koncepcji działań marketingowych prowadzonych przez organizacje. Philip Kotler kieruje uwagę na 5 różnych konkurencyjnych koncepcji prowadzenia przez organizacje działań marketingowych: - 1. Koncepcję produkcji;
- 2. Koncepcję produktu;
- 3. Koncepcję sprzedaży;
- 4. Koncepcję marketingową;
- 5. Koncepcję marketingu społecznego.
Należy, zatem ocenić i dać diagnozę, który rodzaj koncepcji działań marketingowych powinna podjąć organizacja, oraz jak dotychczas ukierunkowana była strategia marketingowa a także, w jaki sposób organizacja radzi sobie z zmiennym otoczeniem rynkowym.
« start « wstecz 1 2 3 dalej » koniec » |