|
Strona 1 z 2 Sposób zarządzania kapitałem intelektualnym organizacji uzależniony jest przede wszystkim od rodzaju modelu, jaki przyjmuje w tym zakresie organizacja. Istnieje już stosunkowo wiele modeli klasyfikacji i zarządzania kapitałem intelektualnym. Większość z nich kieruje się zasadą, iż wiedza i innowacyjność pracowników a także zależności między nimi, organizacją i rynkami, na których działają są kluczowym majątkiem organizacji, który należy mierzyć i rozwijać. Ważne jest także to, aby wzajemne zależności pomiędzy poszczególnymi składnikami kapitału intelektualnego wzajemnie ze sobą współgrały. Dlatego też np., jeśli pracownik będzie posiadał wysoki poziom innowacyjności a kultura organizacji lub struktury organizacyjne niedostatecznie będą wzmacniały tą umiejętność to ogólny kapitał intelektualny nie osiągnie pełnego potencjału.
Jak już wyżej wspomniano w literaturze przedmiotu znajduje się wiele modeli zarządzania, które można wykorzystać w pomiarze i zarządzaniu kapitałem intelektualnym. Najbardziej znane to między innymi Balanced Scorecard (Zrównoważona Karta Wyników, Navigator Scandii) Tabela 1.
Tabela 1. Wybrane modele zarządzania kapitałem intelektualnym | Rodzaj modelu | Założenia modelu | | Zrównoważona Karta Wyników (Balanced Scorecard) | Równoważenie się celów organizacji w perspektywach:
- finansów,
- procesów wewnętrznych,
- klienta,
- nauki i rozwoju.
| | Navigator Jakości | - kapitał ludzki,
- kapitał strukturalny.
| | Model Magic (Warszat, Wagner, Haus) | - kapitał ludzki,
- kapitał organizacyjny,
- kapitał relacyjny,
- kapitał innowacyjny.
| | Klasyfikacja zasobów niematerialnych | - kompetencje pracowników organizacji,
- wewnętrzna struktura organizacji,
- zewnętrzna struktura organizacji.
| | Kapitał intelektualny wg koncepcji P. H. Sulivan | - kapitał ludzki,
- aktywa intelektualne,
- własność intelektualna.
|
Źródło: Opracowanie własne
Zatem pierwszym etapem wykorzystania omawianej koncepcji jest wybór modelu zarządzania kapitałem intelektualnym. Kryteriami wyboru modelu może być między innymi rodzaj prowadzonej działalności, charakterystyka struktury organizacyjnej, umiejscowienie organizacji w otoczeniu rynkowym.
Następnym etapem jest sformułowanie wizji, misji i strategii organizacji, z którą w sposób systematyczny należy zapoznać wszystkich pracowników. Istnieje także potrzeba diagnozy i oceny czynników decydujących o przewadze konkurencyjnej firmy. Powinno się, zatem zdefiniować kluczowe czynniki sukcesu dla całej organizacji jak i poszczególnych obszarów (wydziałów, działów, komórek organizacyjnych).
Następną fazą powinna być budowa systemu zarządzania kapitałem intelektualnym, który łączyłby wszystkie zasoby organizacji, możliwości struktury i narzędzia zarządzania. System ten powinien być oparty na wskaźnikach i miernikach odnoszących się do istniejącego poziomu zarządzania firmą.
« start « wstecz 1 2 dalej » koniec »
|
